1、尊重而不奉承吹捧
理顺与领导的关系，是秘书工作者每件事碰到，需时时注意、处处小心的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、帮助。
假如某项工作，正职（或常委会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职交流状况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。
实践证明，多位领导者，就有多种个性特征或种类。要依据领导者的性格特点种类相处，逆着来总是会出问题。如性格内向的领导，喜欢一个人考虑问题与办理事务；外向性格的领导，擅长人际交往，喜欢同其他人一块商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立考虑的时候，就不?quot;参谋"了，不然，就会影响他的考虑。对待后者，要准时帮助他组织职员一同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手用途。
在与多位领导相处时，必须要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不可以从感情出发、看人行事；不可以表现出挨近哪个、疏远哪个，听从哪个、不听从哪个的行为；更不可以当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要一直与多位领导者维持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
2、主动而不越位脱轨
秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助兴工作。辅助兴决定了秘书工作的被动性。如何变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样知道和学会全局性工作；二是争取同领导者一样知道和学会一个时期的中心工作，可以分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事情；三是研究领导工作的思路，剖析领导的意图，并加以理解、健全和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有一同情感和语言，商量工作时，补充和修正的建议，才能提到点子上。
平时工作中，要擅长将领导的决策内容、推行策略和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先干什么、后干什么和如何做的手段等，按计划列出个明细运行图。
3、服从而不盲从附和
秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工有哪些用途。秘书职员处在如此一个要紧地方，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但，服从并不等于盲从和不加剖析的附和。"剖析"有两层意思：一是从剖析中加深了解领导意图，增强实行的信心；二是从剖析中拾遗补缺，起进一步健全有哪些用途。按领导者的建议办事，也只能是实行正确的建议，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不只不可以办，还要坚决抵制和反对。
4、补台而不挖角拆台
秘书如何在多位领导之间当参谋、搞协调？第一，心里要有一杆平衡秤，要同等看待，不论哪位领导安排工作，都要做好，不可以有些去做，有些不去做，或朝三暮四去做。这与大家平时交朋友多从感情和兴趣出发不同。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不可以产生倾斜度。第二，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不可以主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者维持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱惜，感情上的友谊去做，这比什么都要紧。不可以站在一边，冷落一边，更不可以为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。
5、交流而不封闭堵塞
秘书工作起上下达情、左右疏通用途。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清了解楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明了解白。
现实工作中，上下级领导不论是在看问题的看法和办法上，还是在解决问题的策略和战术上面，都会存在一些程度不一样的差异。这类差异的存在是客观的，可以理解。但能否缩小差异、找出差异的结合点，与秘书平时的准时交流、协调有着密切关系。秘书与两级领导都没有差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或解决上下级的差异，获得认识一致。
6、挡驾而不阻拦干预
挡驾的对象是找上门来的同志，其层次有别，事情的轻重有别。秘书对来者要有正确的认识和态度，它是秘书帮助领导理顺工作，帮助下级或群众解决问题的机会，也是提升协调和社交能力的机会。秘书职员要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照帮助。来者是办事的，不是走亲访友。因此，挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，以后者要办的事情弄了解，然后进行剖析归类，是什么部门管的就归哪儿去办。大致有三种状况：一是是领导审批和需要急办的事情，要立即帮助来者找主管领导办理；假如领导不在一时又找不着，可将事留下，抽空再找领导，有了结果立刻转告；二是是职能部门管理的事情，帮助来者找职能部门办理；三是涉及多方面的事情，应以开会方法解决为好，就建议领导主持开会，召集有关方面职员参加，统一安排布置，妥善处置。
挡驾工作是代表领导机关进行的，需要注意机关的好形象，克服那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的作风。对来者的态度要冷静、谦和、诚挚，要有好风度、好品德。对一些缠身棘手的事情。也要有耐力。不可以以烦对火，以火对暴，把事情弄僵了。挡驾过程中，应注意语言艺术和应变能力，应变能力要通过语言艺术表达出来。接待的语言有规律可循，对平级或下级的同志，其语言的基调是谦虚磋商供参考的口气；但又离不开大原则。对上级的语言基调则是多用请示报告、探询的口气，且不可不懂装懂。
7、分工而不分家自立
办公室的工作是个整体，有几个科室。有多个秘书。科室之间、秘书之间一般都有分工，这对加大责任心底取扯皮和无人负责现象是很必要的。但在实质的工作中也总是出各映各的号、各唱各的调"的现象，不利于办公室发挥合力用途。因此，需要明确，分工是各有侧重，不是分家自立。办公室是个不管部，很多交不到具体部门承办的事情，都可交到办公室去办。秘书碰上了就不可以说不管，管了之后再交流、协调、解决。
